Uslovi prodaje

Fox Electronics d.o.o. prodaje komponente industrijske automatizacije i elektro opremu. Ovi uslovi primenjuju se na sve porudžbine poslate preko sajta fox.rs.

Kupac može biti pravno lice, preduzetnik ili fizičko lice. Kada je kupac fizičko lice koje robu pribavlja van svoje poslovne delatnosti, na kupovinu se primenjuju i odredbe Zakona o zaštiti potrošača, uključujući pravo na odustanak opisano niže.

Porudžbina se šalje popunjavanjem forme na sajtu. Prikaz robe na sajtu je poziv da pošaljete porudžbinu, a ne obavezujuća ponuda.

Ugovor je zaključen kada vam pošaljemo potvrdu porudžbine, odnosno predračun, na e-adresu koju ste naveli. Zadržavamo pravo da porudžbinu ne prihvatimo ako roba nije raspoloživa ili ako su podaci u porudžbini nepotpuni ili očigledno netačni.

Cene su iskazane u dinarima. Uz svaku cenu naznačeno je da li sadrži porez na dodatu vrednost. Za porudžbinu važi cena navedena u predračunu.

Kod dela asortimana umesto cene stoji oznaka da se cena daje na upit. Za te artikle cenu dostavljamo posle vašeg upita, u pisanoj formi.

Troškovi isporuke nisu uključeni u cenu robe i iskazuju se posebno, pre potvrde porudžbine.

Plaćanje se vrši isključivo uplatom na tekući račun Fox Electronics d.o.o, na osnovu predračuna koji dobijate e-poštom nakon porudžbine. Ne primamo plaćanje platnim karticama na sajtu i ne tražimo podatke o karticama.

Roba se isporučuje nakon što uplata bude evidentirana na našem računu.

Isporuka se vrši kurirskom službom na adresu navedenu u porudžbini, na teritoriji Republike Srbije. Rok isporuke zavisi od raspoloživosti robe i saopštava se uz predračun.

Prilikom preuzimanja proverite pošiljku u prisustvu kurira. Ako je ambalaža vidno oštećena ili roba nije kompletna, prijavite to odmah i popunite zapisnik o oštećenju. Naknadne reklamacije po ovom osnovu ne mogu se uvažiti, o čemu detaljnije u odeljku Reklamacije i povraćaj.

Ako ste potrošač u smislu Zakona o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u vašu državinu, bez navođenja razloga.

Odustanak se prijavljuje pisanim putem na info@fox.rs. Robu vraćate nekorišćenu i neoštećenu, u originalnoj ambalaži, uz račun. Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako je roba neispravna ili je poslata greškom.

Uplaćeni iznos vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku, a nakon što robu primimo nazad i utvrdimo da ispunjava navedene uslove.

Pravo na odustanak ne odnosi se na robu izrađenu po posebnom zahtevu kupca ili prilagođenu njegovim specifikacijama.

Za svu robu važi garancija proizvođača. Uz robu se isporučuje račun, koji služi i kao dokaz o kupovini pri ostvarivanju prava po osnovu garancije.

Prava kupca po osnovu nesaobraznosti robe ostvaruju se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Postupak prijave i rokovi opisani su u odeljku Reklamacije i povraćaj.

Roba iz našeg asortimana namenjena je stručnoj ugradnji i upotrebi. Kupac je dužan da pre ugradnje proveri da tehničke karakteristike odgovaraju nameni i uslovima primene.

Podaci o proizvodima preuzeti su iz dokumentacije proizvođača. Trudimo se da budu tačni i ažurni, ali ne odgovaramo za štetu nastalu usled ugradnje ili upotrebe protivno uputstvu proizvođača, niti za greške u dokumentaciji proizvođača.

Podatke koje unesete prilikom porudžbine obrađujemo radi izvršenja ugovora i ispunjenja zakonskih obaveza. Detaljnije u Politici privatnosti.

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Eventualne sporove nastojimo da rešimo sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu.

Potrošač ima pravo da izjavi prigovor i da pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkih sporova pred telom sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za poslove zaštite potrošača.

Zadržavamo pravo da izmenimo ove uslove. Na svaku porudžbinu primenjuju se uslovi koji su bili objavljeni na sajtu u trenutku njenog slanja.