Napomena (radni predložak): Ovaj dokument je šablon pripremljen kao polazna osnova. Pre nego što postane pravno obavezujući, treba ga da pregleda i potvrdi ovlašćeno lice ili pravni savetnik. Polja označena sa [uglastim zagradama] treba dopuniti.
Ova stranica objašnjava prava kupca na odustanak, povraćaj robe i reklamacije pri kupovini putem internet prodavnice fox.rs. Detaljnije uslove prodaje vidite u Uslovima korišćenja.
1. Pravo na odustanak (14 dana)
Potrošač (fizičko lice) ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim troškova povraćaja robe. Izjavu o odustanku pošaljite na info@fox.rs.
2. Postupak povraćaja
Robu vratite u originalnom i neoštećenom stanju, po mogućstvu u originalnom pakovanju, uz kopiju računa ili drugog dokaza o kupovini. [Dopuniti adresu za povraćaj i eventualne instrukcije.]
3. Povraćaj novca
Po prijemu vraćene robe i provere, izvršićemo povraćaj uplaćenog iznosa, najkasnije u zakonskom roku, istim sredstvom plaćanja, osim ako se ne dogovori drugačije. [Dopuniti rok i način povraćaja.]
4. Saobraznost i reklamacije
Prodavac odgovara za saobraznost robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (zakonski rok je po pravilu 2 godine za fizička lica). Reklamaciju možete izjaviti na info@fox.rs ili na adresu sedišta, uz dokaz o kupovini.
5. Kako izjaviti reklamaciju
Fox Electronics doo
Maksima Gorkog 56/L4, 11000 Beograd, Srbija
PIB: [dopuniti] · Matični broj: [dopuniti]
E-pošta: info@fox.rs
Telefon: 011 2415 393, 011 2419 396
Poslednje ažuriranje: [datum]