Često postavljana pitanja
Pogledajte neke od najčešće postavljenih pitanja:
Kako mogu naručiti proizvode sa sajta?
Sem klasičnog poručivanja naših proizvoda telefonom ili posetom našoj prodavnici. Sada možete obaviti kompletnu porudžbinu online veoma lako u samo 2 koraka. Dodajte proizvode u korpu, unesite potrebne podatke i poručite.
Koji su načini plaćanja dostupni?
Uplata na tekući račun firme.
Koliko traje isporuka?
Standardni rok isporuke je 2-3 radnih dana, u zavisnosti od lokacije kupca i dostupnosti proizvoda.
Da li vršite isporuku van Srbije?
Trenutno isporučujemo na teritoriji Srbije za specijalne zahteve postoji mogućnost za izvoz u zemljama bivše Jugoslavijed. Za više informacija kontaktirajte našu podršku.
Kako mogu pratiti svoju narudžbinu?
Nakon obrade narudžbine, dobićete broj za praćenje putem e-maila. Status možete pratiti na sajtu kurirske službe.
Koji su uslovi za reklamaciju i povrat robe?
Reklamaciju možete podneti u roku od 15 dana od prijema robe. Više informacija pronaći ćete na stranici „Reklamacije i povrat“.
Kako mogu stupiti u kontakt sa korisničkom podrškom?
Naš tim možete kontaktirati putem e-maila info@fox.rs ili pozivom na 011/2415-393 radnim danima od 8 do 16h.
Da li nudite garanciju na proizvode?
Da, svi proizvodi dolaze sa garantnim rokom po odredbama zakona od 12 do 18 meseci.
Da li imate fizičku prodavnicu?
Da, za pravna lica. Možete nas posetiti na adresi Maksima Gorkog 56/L4, 11000 Beograd.
Da li nudite popuste za veće porudžbine?
Za veće količine i poslovne kupce nudimo posebne pogodnosti. Kontaktirajte nas za više informacija.
Imate pitanja?
Pišite nam ukoliko imate bilo kakvih pitanja i potrudićemo se da vam odgovorimo u što kraćem roku
